CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1-CONDICIONES GENERALES DE COMPRA Y SU ACEPTACIÓN.-

Esta página se configura como tienda virtual, TodoCespedArtificial.es expone su gama de productos para el conocimiento del cliente y la compra de productos, pero usted podrá ponerse en contacto con nosotros a través del formulario, o el teléfono de contacto para realizar dicha compra. La compra y su proceso, estará regulados por estas Condiciones Generales de Compra, en adelante, Condiciones Generales.

La compra de cualquiera de nuestros productos, supone la aceptación de las presentes Condiciones Generales, la aceptación de nuestro Aviso Legal, y la aceptación de nuestra Política de Privacidad.

Las Condiciones Generales vinculan al titular de la página y al comprador (Cliente), otorgándoles una serie de derechos y obligaciones, desde el momento en que éste realiza y acepta un pedido a través de esta página. Son de obligado cumplimiento y conocimiento por ambas partes, por lo que su aceptación es imprescindible para poder formalizar un pedido. Por ello, el Cliente deberá leer atentamente estas Condiciones.

Las presentes condiciones generales de compra regulan la adquisición, a través www.todocespedartificial.es y afectan a los productos ofrecidos a través de esta TIENDA VIRTUAL.

VENDEDOR:

  • Denominación Social: “PLATINUM GRASS, S.L.” (en adelante, “PLATINUM GRASS”)
  • CIF: B-87198289
  • Domicilio Social: C/ Bristol, 24 A Bis, Polígono Europolis, Las Rozas, CP:28.232, Madrid
  • Datos Registrales: Registro Mercantil de Madrid, Tomo: 33332, Libro: 0, Folio 102, Sección: 8, Hoja: M-599893, Inscripción: 1

COMPRADOR/CLIENTE:

El usuario que se registre, consignando sus datos personales voluntariamente en el formulario de compra, una vez aceptadas las Condiciones Generales de Compra.

Para realizar compras en la web será necesario que el cliente se registre o se haya registrado como usuario del portal, y acepte plenamente y sin reservas la totalidad de las presentes condiciones generales de compra.

Como cliente, Ud. declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Compra al contratar con Platinum Grass, S.L. No obstante lo anterior, Ud. acepta, de forma expresa y sin excepciones, que el acceso y la utilización de la tienda virtual de la Web tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Platinum Grass, S.L. se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de la tienda virtual, así como suspender el acceso al mismo de manera temporal o definitiva.

2-DEVOLUCIONES.-

  • 2a. Platinum Grass, S.L. establece, conforme a la legislación vigente, un plazo de desistimiento de 7 días hábiles desde la fecha de recepción. En el caso de producirse dentro de este plazo, el cliente correrá con los gastos directos de la devolución.
  • 2b. Platinum Grass, S.L. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones.
  • 2c. Platinum Grass, S.L. no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales y estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas.
  • 2d. Toda devolución deberá estar autorizada por Platinum Grass, S.L. Para ello el cliente deberá solicitar a Platinum Grass, S.L. mediante un correo electrónico a pedidos@todocespedartificial.es un número INTERNO de autorización de la devolución, que permita a la empresa realizar un seguimiento de la mercancía devuelta, además de que se deberá indicar el número de factura.
  • 2e. Una vez que el cliente haya recibido el número de RMA hará llegar los productos a la dirección especificada por Platinum Grass, S.L. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente.
  • 2f. En caso de producto defectuoso, Platinum Grass, S.L. gestionara de forma gratuita, según corresponda, la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Platinum Grass, S.L. responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El cliente deberá informar a Platinum Grass, S.L. de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Por favor compruebe su pedido en el momento de la recepción, está en su derecho.

3-FORMAS DE PAGO.-

  • Tarjeta de crédito/débito: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmitas viaja cifrada a través de la red. Los datos sobre tu tarjeta bancaria no serán registrados por Platinum Grass, S.L. Paga con tu Tarjeta VISA o MASTERCARD de forma segura a través de nuestra pasarela de pago.  Al seleccionar este tipo de pago te redireccionamos a la pasarela de Banco Sabadell para retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que la transacción se realiza en la pasarela del banco de forma segura.
  • Transferencia bancaria: Si elige realizar el pago de su pedido mediante transferencia bancaria desde su entidad física o a través de su banco online, cuando confirme y valide su pedido, recibirá un email de Platinum Grass, S.L., con el número de cuenta donde puede realizar la transferencia. Su pedido será procesado cuando podamos validar el pago realizado, por lo que le recomendamos que nos envié justificante vía email (pedidos@todocespedartificial.es) siendo este envío voluntario, estamos encantados que si nos hace llegar el justificante por alguno de estos medios su pedido se procesará lo antes posible.
  • PayPal: Permite enviar pagos en Internet de forma segura y cómoda. La red de PayPal se basa en la infraestructura financiera existente de cuentas bancarias y tarjetas de crédito para crear una solución global de pago en tiempo real. Puedes realizar pagos tanto si tienes cuenta en PayPal, como si no la tienes. Al seleccionar este tipo de pago te redireccionamos a la pasarela de PayPal para retornar a nuestro sitio una vez efectuado el pago, por lo que la transacción se realiza en la pasarela de PayPal de forma segura.

4-PLAZOS DE ENTREGA.-

Los pedidos se entregarán en un plazo no superior a los 4 días laborables desde el mismo momento de su ejecución y del previo pago/cobro.

(Si el pago del pedido se ha realizado a través de tarjeta bancaria o PayPal, la preparación y el envío es inmediato; los pedidos pagados a través de Transferencia Bancaria demoran en salir de nuestro almacén 2 días hábiles después de recibir el comprobante al mail: pedidos@todocespedartificial.es).

5-INFORMACIÓN DE PORTES (Península ibérica).-

  • – Para pedidos de importe inferior o igual a 100 € => 10,00 €
  • – Para pedidos de importe comprendido entre 100,00 € y 200,00 € => 15,00 €
  • – Para pedidos de importe comprendido entre 200,00 € y 300,00 € => 20,00 €
  • – Para pedidos de importe comprendido entre 300,00 € y 500,00 € => 25,00 €
  • – Para pedidos de importe superior a 500,00 € el transporte es gratuito.

6-SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.-

Cuando el cliente elige el pago mediante tarjeta de crédito, accederá automáticamente a una pasarela de pagos segura gestionada o bien por Paypal, o a través de la entidad financiera referida en el apartado 3, a) que serán las encargadas de realizar los trámites oportunos con el cliente a fin de comprobar la validez de la operación. En ningún caso Platinum Grass, S.L. guarda ni mantiene los datos bancarios o de tarjetas de los clientes.

7-CONFIDENCIALIDAD, PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS.-

Platinum Grass, S.L. se compromete a la protección, privacidad y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra página Web. Le rogamos que consulte este apartado a través de este enlace de nuestra web Política de privacidad

8.-LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN COMPETENTE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Las Presentes Condiciones Generales de Compra se rigen por la ley española. Para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir con respecto a su validez, ejecución, cumplimiento o resolución (total o parcial) se someten a la competencia de los Juzgados de MADRID. Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre Platinum Grass, S.L. y el usuario. La utilización del Portal atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en el Aviso Legal.

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Estas Condiciones Generales de Venta definen los términos y condiciones que se aplican al Cliente en el momento de la compra de los Productos presentes en la página. Si el Cliente desea pedir aclaraciones al respecto, podrá contactar directamente con el Vendedor enviando un correo electrónico a la dirección pedidos@todocespedartificial.es

Los términos de compra están sujetos a modificaciones; por ello invitamos al Cliente a comprobarlos y a guardar una copia antes de realizar cualquier Pedido.

 

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